Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (24.07.2012) Wie erreiche ich den Support für die "Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite"?

Antwort: Sie erreichen den Hersteller-Support der "Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite" unter dem folgenden Direktlink: http://www.movavi.de/support.html

Frage (19.07.2012) Kann die "Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite" auf mehreren PCs installiert werden?

Antwort: Nein, bei der "Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite" handelt es sich um eine Software mit einer Einzelplatz-Lizenz.

Frage (02.03.2012) Was ist zu tun, wenn die Seriennummer zur Software "Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite" nicht akzeptiert oder gespeichert wird?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie die Installation der Software als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Bitte geben Sie weiterhin die Seriennummer ein, während sich die Software-CD im Laufwerk Ihres PCs befindet. Bei Eingabe einer Seriennummer bzw. eines Freischaltcodes kann es zusätzlich zu Fehlern kommen, wenn ähnliche Zeichen zu Verwechslungen führen. Bitte versuchen Sie daher bei erneuter Eingabe der Seriennummer - die Zahl 0 und den Buchstaben D oder - die Zahl 0 und den Buchstaben O oder - die Zahl 6 und den Buchstaben G oder - die Zahl 1 und den Buchstaben I oder - die Zahl 5 und den Buchstaben S oder - die Zahl 8 und den Buchstaben B auszutauschen.

Frage (01.03.2012) Was ist zu tun, wenn die Movavi 2D zu 3D Konverter-Suite nicht installiert oder genutzt werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.