Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (21.07.2015) Ist ein Ersatzakku für das Navigationssystem "StreetMate GTX-60-DVBT" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Einen Ersatzakku für dieses Navigationssystem führen wir derzeit nicht in unserem Sortiment.

Frage (11.06.2013) Welche DVB-T-Version hat das NavGear Navigationssystem "StreetMate GTX/RSX-60-DVBT"?

Antwort: Das NavGear Navigationssystem "StreetMate GTX/RSX-60-DVBT" hat die DVB-T-Version 1.0.9.517.

Frage (23.05.2013) Wie kann das DVB-T-Bild des NavGear Navigationssystems "StreetMate GTX/RSX-62" über den gesamten Bildschirm angezeigt werden?

Antwort: Bitte tippen Sie hierfür den Bildschirm des NavGear Navigationssystems "StreetMate GTX/RSX-62" einfach doppelt an. Das DVB-T-Bild wird daraufhin automatisch auf die Größe des Bildschirms angepasst.

Frage (03.02.2012) Wie kann im NavGear Navigationssystem "StreetMate GTX-60" der Kraftstoffverbrauch eingestellt werden?

Antwort: Um den Kraftstoff-Verbrauch im NavGear Navigationssystem "StreetMate GTX-60" einzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Starten Sie das Navigationsgerät und tippen Sie im Hauptmenü auf die Option Nav. 2. Im Navigationsmenü tippen Sie nacheinander auf die Optionen Mehr, Einstellungen, Routeneinstellungen und dann auf Fahrzeug. 3. Tippen Sie jetzt das Symbol mit dem Schraubenschlüssel hinter dem Menüpunkt Standard-PKW an. Im darauf folgenden Menü können Sie die Verbrauchswerte entsprechend Ihrem Fahrzeugs anpassen. Um die die Eingaben zu Bestätigen tippen Sie einfach auf OK.

Frage (07.10.2011) Was ist zu tun, wenn die ausgewählte TTS-Sprachausgabe auf dem NavGear Navigationssystem StreetMate nicht gespeichert werden kann?

Antwort: Bitte laden Sie in diesem Fall den TTS-Patch für Ihr NavGear Navigationssystem StreetMate herunter, der Ihnen unter www.pearl.de/support nach Eingabe der Bestellnummer Ihres Gerätes angezeigt wird. Zum Aufspielen des Patches gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie die heruntergeladene Datei mit der rechten Maustaste an und entpacken Sie ihren Inhalt auf den Desktop Ihres PCs. 2. Klicken Sie nun auf die rechte Maustaste und fahren Sie mit der Maus über die entpackten Dateien, während Sie die rechte Maustaste gedrückt halten. Die PDF-Anleitung "TTS Reparatur" müssen Sie nicht kopieren. 3. Lassen Sie die Maustaste los, sobald Sie alle Dateien markiert haben und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Kopieren" aus. 4. Legen Sie jetzt die Speicherkarte in Ihr Navigationsgerät ein und verbinden Sie das Navigationsgerät mit Ihrem PC. Im Arbeitsplatz/Explorer Ihres Betriebssystems wird nach wenigen Sekunden ein neuer Wechseldatenträger angezeigt. 5. Öffnen Sie den Wechseldatenträger, in der Regel per Doppelklick, und öffnen Sie anschließend den Ordner MobileNavigator. 6. Klicken Sie in diesem Ordner in einen freien Bereich auf die rechte Maustaste, wählen Sie "Einfügen" und bestätigen Sie, dass Sie vorhandene Dateien ersetzen möchten. Sobald der Kopiervorgang beendet ist, können Sie das Navigationssystem vom PC trennen und natürlich auch die zuvor auf den Desktop entpackten Dateien löschen. Die TTS-Sprachausgabe kann im Navigationsmenü des Geräts eingestellt und verwendet werden.

Frage (16.08.2011) Kann der FM-Transmitter des NavGear Navigationssystem StreetMate "GTX-60" während der Navigation zur Wiedergabe von MP3-Dateien genutzt werden?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass MP3-Dateien während der Navigation gar nicht wiedergegeben werden können. Jedoch können Sie natürlich die Ansagen des NavGear Navigationssystems StreetMate "GTX-60" an Ihr Autoradio übertragen.

Frage (09.06.2011) Was ist zu tun, wenn nach dem Einschalten des "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" keine Bedienung des Touchscreenmenüs möglich ist?

Antwort: Bitte entfernen Sie in diesem Fall die werksseitig auf den Touchscreen des "NavGear Navigationssystems StreetMate GTX-60" angebrachte Displayschutzfolie. Auf diese Weise wird eine optimale Bedienung des Druckempfindlichen Touchscreens ermöglicht.

Frage (25.05.2011) Woran ist zu erkennen, ob das First-Kartenupgrade erfolgreich auf das NavGear Navigationssystem aufgespielt wurde?

Antwort: Um zu überprüfen, ob das First-Kartenupgrade erfolgreich auf das NavGear Navigationssystem aufgespielt wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie im Navigationsmenü Ihres NavGear Navigationssystems zu erst auf den Button "Mehr..." und anschließend auf "Hilfe". 2. Klicken Sie jetzt auf den Button "Info..." und anschließend auf "Mehr...". Unter "Lizenzen" können Sie sich nun den Stand Ihres Kartenmaterials anzeigen lassen, der nach dem Aufspielen des First-Kartenupgrade Q4 2011 ist.

Frage (12.05.2011) Weshalb findet das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" keine TMCpro-Sender, obwohl eine entsprechende Freischaltung für TMCpro vorgenommen wurde?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass in manchen Bundesgebieten Deutschlands die TMCpro-Sendersignale derzeit noch sehr schwach ausgestrahlt werden. Daher werden sie häufig von den Signalen einfacher TMC-Sender überlagert.

Frage (11.05.2011) Weshalb können TMC-Sender auf dem NavGear Navigationssystem StreetMate "GTX-60" nicht manuell ausgewählt werden, nachdem das TMCpro-Update aufgespielt wurde?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass das NavGear Navigationssystem StreetMate "GTX-60" automatisch den stärksten TMCpro-Sender auswählt. Somit werden Sie zu jeder Zeit zuverlässig über Staus und sonstige Behinderungen benachrichtigt. Ein weiterer Vorteil für Sie ist, dass Sie sich vollständig auf Ihre Fahrt konzentrieren können und nicht immer wieder nach neuen TMC-Sendern suchen müssen.

Frage (04.05.2011) Weshalb sind die im Handbuch genannten Option, wie z. B. "Sparsam" und "Eco-Trip", nicht im Menü aller Navigationsmodelle der GTX-60-Serie vorhanden?

Antwort: Je nach Ausführung Ihres Navigationsmodells der GTX-60-Serie stehen Ihnen nur Optionen zur Verfügung, die mit dem jeweiligen Fahrzeug auch genutzt werden können. Somit stehen Ihnen z. B. für die Profile in der LWK-Edition des GTX-60 keine Routenoptimierungen zur Verfügung, da Sie mit einem LKW in der Regel kaum alternative Routen befahren können.

Frage (26.04.2011) Ist die Kfz-Navi-Halterung für das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, die Kfz-Navi-Halterung finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX8662.

Frage (19.04.2011) Was kann die Ursache sein, wenn der FM-Transmitter des NavGear Navigationssystems StreetMate GTX-60 aufgrund der Fehlermeldung "FM ungültig" keine Verbindung zum Autoradio herstellen kann?

Antwort: Sofern der ausgewählte Sendeplatz von einem Radiosender überlagert wird, kann der FM-Transmitter des NavGear Navigationssystems StreetMate GTX-60 den Sendeplatz nicht nutzen, da seine Sendeleitung wesentlich geringer ist. Stellen Sie daher bitte sicher, dass der ausgewählte Sendeplatz frei ist. Jetzt sollte die Verbindung des FM-Transmitters problemlos möglich sein.

Frage (06.04.2011) Ist die Navi-Fixierung (Halteklammer/-Platte) für das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60-3D" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, die Navi-Fixierung finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX8669.

Frage (04.04.2011) Wie kann die Sprache des Haupt- und/oder Navigationsmenüs im "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" eingestellt werden?

Antwort: Die Sprache des Hauptmenüs können Sie im "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" ganz einfach einstellen, indem Sie auf dem Hauptbildschirm (gleich nach dem Einschalten) nachfolgend auf das Zahnradsymbol, zweimal auf den rechten Pfeil und anschließend auf die Sprechblase tippen. Sobald Sie eine der verfügbaren Sprachen ausgewählt haben, können Sie Ihre Eingabe mit "X" speichern. Die Sprache des Navigationsmenüs können Sie einstellen, indem Sie im Navigationsmenü auf das Puzzlesymbol und dann auf den Schraubensymbol tippen. Scrollen Sie jetzt nach unten und tippen Sie noch auf die Weltkugel und anschließend auf den ersten Menüpunkt von oben. Sobald Sie die Sprache ausgewählt haben, bestätigen Sie die Eingabe über den Button rechts unten und anschließend mit dem Häkchen. Bitte beachten Sie, dass das Navigationssystem nun neu startet, um die zuvor gewählte Sprache zu übernehmen.

Frage (02.04.2011) Können einzelne DVBT-Sender, die auf dem "NavGear Navigationssystem GTX-60-DVBT" gespeichert sind, gelöscht werden?

Antwort: Nein, das Navigationssystem speichert immer alle Sender, die in einer Region ausgestrahlt werden. Somit sind alle Sender immer sofort abrufbar, wenn Sie sich in dem Sendegebiet befinden, in dem Sie die Sendersuche ausgeführt haben. Sofern Sie die Senderliste löschen möchten, können Sie einen Reset des Navigationssystems vornehmen. Entnehmen Sie hierfür bitte zuvor die Speicherkarte aus dem Navigationssystems und starten Sie nach dem Reset einfach eine neue Sendersuche.

Frage (01.04.2011) Wo können Camper- bzw. LKW-Daten im "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" eingegeben werden?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass Sie die Camper-/LKW-Funktion nur in der Camper- bzw. LKW-Edition des "NavGear Navigationssystems StreetMate" nutzen können. Das entsprechende Fahrzeugprofil können Sie in der jeweiligen Edition wie folgt editieren: 1. Tippen Sie im Navigationsmenü des Navigationssystems bitte zuerst auf "Mehr" und anschließend auf "Einstellungen". 2. Tippen Sie nun auf "Routeneinstellungen" und dann auf "Fahrzeug". 3. Wählen Sie eines der vorhandenen Profile aus, um es Ihrem Fahrzeug anzupassen, oder erstellen Sie ein neues Fahrzeugprofil. Sobald Sie alle nötigen Daten eingegeben und gespeichert haben, können Sie das Profil in den Routeneinstellungen des Navigationssystems aktivieren und verwenden.

Frage (01.04.2011) Ist ein Blendschutz für das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, einen Blendschutz für Ihr "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX2700.

Frage (22.03.2011) Was ist zu tun, wenn die Navigation mit dem "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" nach einem Update über die Toolbox nicht mehr möglich ist?

Antwort: Bitte verbinden Sie das Navigationssystem StreetMate GTX-60 in diesem Fall erneut mit Ihrem PC und stellen Sie sicher, dass alle angebotenen Updates heruntergeladen und installiert sind. Die Installation wird von der Toolbox automatisch ausgeführt. Lassen Sie sie bitte vollständig durchlaufen. Sofern nach dem vollständigen Update immer noch keine Navigation möglich ist, starten Sie das Navigationssystem bitte neu und drücken Sie auch den Resetknopf am Navigationssystem für ca. 5 Sekunden.

Frage (07.03.2011) Woran ist zu erkennen, dass TMCpro auf dem "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" installiert ist?

Antwort: Mit der Freischaltung des TMCpro-Dienstes wird auf der Speicherkarte mit dem Navigationsmaterial für das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" die Datei Germany_TMC_Pack_Pearl_With_SW_update.lyc erstellt. Diese finden Sie im Ordner "License". Desweiteren können nach dem Aufspielen die entsprechenden TMCpro-Sender empfangen werden. Eine Liste dieser Sender finden Sie unter dem folgenden Link: http://de.wikipedia.org/wiki/TMCpro

Frage (28.02.2011) Wie kann die Synchronisationssoftware Toolbox für das NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60 auf deutsch eingestellt werden?

Antwort: Um die Softwaresprache der Toolbox auf deutsch einzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Klicken Sie im Programmfenster der Toolbox in der linken Spalte auf das zweite Feld von unten mit den Zahnradsymbolen. 2. Klicken Sie im folgenden Programmfenster auf das unterste Feld und wählen Sie die von Ihnen gewünschte Sprache. 3. Bestätigen Sie nun das Hinweisfenster, das Sie auf die Änderung aufmerksam macht, mit "OK". Die Software startet daraufhin in der von Ihnen ausgewählten Sprache neu.

Frage (17.02.2011) Weshalb wird die ausziehbare DVBT-Antenne des "NavGear Navigationssystem GTX-60-DVBT" nach oben hin dicker?

Antwort: Die DVBT-Antenne ist auf diese Weise sehr flexibel und passt sich der Frontscheibenkrümmung optimaler an. Somit gestaltet sich auch die Anbringung des "NavGear Navigationssystems GTX-60-DVBT" an der Frontscheibe sehr flexibel.

Frage (16.02.2011) Weshalb erscheint die Fehlermeldung "FM ungültig", sobald der FM-Transmitter des "NavGear Navigationssystems StreetMate GTX-60" eingeschaltet wird?

Antwort: In diesem Fall handelt es sich um einen Übersetzungsfehler in der Software des Navigationssystems StreetMate GTX-60, den wir zu entschuldigen bitten. Der FM-Transmitter kann - trotz dieser Meldung - problemlos verwendet werden.

Frage (01.02.2011) Ist eine Schutztasche für das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, eine geeignete Schutztasche finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX8648.

Frage (25.01.2011) Kann eine Rückfahrkamera am "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60-DVBT" angeschlossen werden?

Antwort: Nein, das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60-DVBT" hat leider keinen entsprechenden AV-Anschluss.

Frage (17.01.2011) Können die Halterungen für die NavGear Navigationssysteme GT-35/43 und GT-50 auch für das "GTX-60" verwendet werden?

Antwort: Ja, Sie können alle NavGear-Halterungen auch für das GTX-60 verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie zusätzlich den "NavGear Halterungsadapter" benötigen. Diesen finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX8671.

Frage (11.01.2011) Welche Speicherkartengrößen (microSD) für Multimediadateien werden vom "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" unterstützt?

Antwort: Das "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" unterstützt microSD-Speicherkarten mit einer Kapazität von bis zu 32 GB.

Frage (04.01.2011) Ist die DVB-T-Antenne im "NavGear StreetMate GTX-60-DVBT" integriert?

Antwort: Ja, die DVB-T-Antenne ist im "NavGear StreetMate GTX-60-DVBT" integriert.

Frage (04.01.2011) Ist ein DVB-T-Empfang mit dem "NavGear Navigationssystem StreetMate GTX-60" auch während der Fahrt möglich?

Antwort: Ein DVB-T-Empfang ist in der Regel immer und überall dort möglich, wo DVB-T-Signale ausgestrahlt werden und das unabhängig von Bewegungen des DVB-T-Empfängers. Aktuelle Informationen zu DVB-T stehen Ihnen über das Onlineportal "Überallfernsehen" unter www.ueberallfernsehen.de zur Verfügung.

Frage (10.06.2009) Was ist zu tun, wenn die Fehlermeldung "Fatal Application Error" oder "Karte gesperrt" vom NavGear Navisystem StreetMate ausgegeben wird?

Antwort: Die Fehlermeldungen können unter Umständen erscheinen, wenn das Kartenmaterial auf der Speicherkarte (SD-Karte) fehlerhafte Dateien/Speicherungen enthält. Für den Fall, dass Sie eine Sicherheitskopie des Kartenmaterials angelegt, d.h. den Inhalt der Speicherkarte auf Ihre Festplatte kopiert haben, spielen Sie bitte die Sicherheitskopie auf die Speicherkarte zurück. Der Fehler sollte danach nicht mehr auftreten. Falls Sie über keine Sicherheitskopie verfügen, fordern Sie bitte unter retoure@pearl.de oder der Telefonnummer 07631/360-350 einen Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung des Gerätes an.

Frage (10.06.2009) Was ist zu tun, wenn der Lautsprecher des "NavGear Navisystems StreetMate" stumm bleibt oder sehr leise ist?

Antwort: In diesem Fall stellen Sie bitte sicher, dass in den "Einstellungen" des Navigationssystems im Menüpunkt "Audio" die Lautstärke des Lautsprechers und der Sprachanweisung laut gestellt sind.